Los medios sociales han dejado de ser meras herramientas de comunicación
y marketing. Ahora ya resulta posible implantarlos en los departamentos
de ventas, atención al cliente, recursos humanos, operaciones,
innovación y finanzas para crear empresas neuronales, que aprovechan al
máximo el talento y la inteligencia de las personas. Es la evolución del
tradicional modelo empresarial de departamentos compartimentados.
"Social Business. Cómo la tecnología social y las personas
contribuyen a la rentabilidad de las empresas" es un libro que aporta al
lector las claves sobre cómo la combinación de la tecnología de las
redes sociales con la capacidad colaborativa de las personas permite
poner en marcha procedimientos de transformación empresarial que
facilitan el aumento de ventas y la reducción de gastos, contribuyendo
al objetivo principal de cualquier empresa: la rentabilidad.
Se
trata del primer libro sobre Social Business en español. La edición
corre a cargo de la consultora Best Relations y se ejecuta bajo licencia
Creative Commons, por lo que es posible descargarlo gratuitamente desde esta página web.
Lo recomiendo encarecidamente porque lo ha escrito Stephan Fuetterer que, además de ser amigo, es de los profesionales que mejor conoce este asunto en España.
