jueves, 20 de noviembre de 2014

Medios de información y medios de participación

Me gusta este cuadro que aparece en el último número de la revista Telos y no me he resistido a colgarlo aquí. Enumera las diferencias de la condición comunicativa para la participación ciudana en medios tradicionales vs. nuevos medios.  

Aunque hace referencia al ámbito político, es el día a día del uso que hacemos de las distintas herramientas que tenemos a nuestro alcance para participar en sociedad, sean viejas, nuevas o de edad indeterminada, como tantas estrellas de Hollywood. 

Las dos columnas conviven en nuestra realidad cotidiana, si bien hay quienes siguen instalados en la de la izquierda negando la de la derecha y, al reves, quienes hacen uso de los nuevos intermediarios con esa engañosa sensación de libertad que les hace negar el pan y la sal a los medios tradicionales. A mí me va por días, pero hoy ando conciliador pues resulta difícil compartimentar nuestra experiencia vital en filas, columnas y celdas. 

Bueno, aunque ahora que lo pienso, sí hay experiencias vitales que se debieran encerrar en celdas. Las noticias de cada día nos ofrecen ejemplos de ello.



miércoles, 19 de noviembre de 2014

Uber o cómo cagarla en un "off the record"

Según información publicada en BuzFeedNews, el directivo de Uber, Emil Michael, expuso en un encuentro off the record su peregrina idea de salir al paso de  ataques recibidos por la prensa contratando detectives sacar trapos sucios de los periodistas que no se deshacen en elogios sobre su compañía.

Sobre este presunto uso mafioso de la comunicación ha escrito mucho y bien el periodista Miguel Ángel Uriondo, así que me ahorro palabras y simplemente doy paso a su post, al que podéis acceder haciendo click en la imagen.


Como comunicador solo puedo expresar mi repulsa ante esta inaceptable estrategia de la empresa participada por Google, recomendando además a mis colegas que tomen nota de este desastroso ejemplo de uso del off the record, una herramienta habitual en la profesión y a menudo mal entendida por las fuentes. 

Lo explica bien Miguel Angel en su texto: Un OTR existe para hablar sin cortapisas, no para decir cualquier barbaridad que se te ocurra o desvelar planes maléficos contra la libertad de prensa.

lunes, 17 de noviembre de 2014

Los 50 blogueros más influyentes en el sector digital español

La empresa de software de comunicación Augure ha presentado en el último EBE su “Top 50 de blogueros más influyentes en el sector digital en España" al que podéis acceder haciendo click en la imagen. Y, por si lo dudáis, estoy.. Si no, ni de coña lo publicaría aquí ;-)

La humildad era esto. 

http://www.augure.com/wp-content/uploads/2014/11/Top-50-blogueros-influencers-Digital-marketing.pdf

Y para un vistazo rápido, viene bien esta infografía que ha elaborado Cruz Romón 



jueves, 6 de noviembre de 2014

Comunicadores apretujando ubres en un pueblo remoto

Llego a este curioso estudio a través del blog de María Rubio y, como ella, me quedo bastante estupefacto con los resultados.




La cosa va de comprender la distinta valoración que hacen los profesionales y la población en general sobre las actividades de comunicación. Y resulta que, a la luz de los resultados, a los comunicadores nos espera un futuro incierto, sepultada nuestra actividad bajo pilas de anuncios impresos en papel couché o editados en lujosos formatos audiovisuales.


Porque, según vemos en esta diapositiva, las entrevistas, notas de prensa, discursos, etc, a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo los comunicadores, importan poco al público general en comparación con la publicidad (en TV), la publicidad (online) y la publicidad (impresa). 
¿Dimitimos en masa y fundamos una comuna de ex-comunicadores en algún pueblo remoto de la geografía española?. Nuestros dedos dejarían de presionar pantallas táctiles para apretujar ubres en algún establo y superaríamos los momentos de nostalgia gritando mensajes corporativos a los cuatro puntos cardinales desde lo alto de algún cerro. Bonito, ¿eh?.

Pero, si tiene que ser, que no sea por este estudio que, en mi modesta opinión, ofrece unos resultados provocadores, muy tuiteables, pero que dan forma a una foto muy incompleta del complejo ecosistema en el que se mueven las compañías. 

Porque, por plantear solo una objeción, ¿qué es "la población"? En las propias preguntas del estudio se confunden los conceptos "stakeholder" y "población" y, así, a los comunicadores se les pregunta por lo primero mientras que la comparación se hace preguntando solo a quienes, según los autores del estudio, son "la población" (¿consumidores?). 

Quizás se refieran a lo mismo, pero no me queda claro..En todo caso, no parece muy sensato asumir que demandan el mismo tipo de información los consumidores -¿qué consumidores?- en un mercado -¿qué mercado?- que los clientes -¿qué tipología?- de una determinada compañía -¿cuál y de qué sector?-, líderes de opinión, reguladores, inversores, autoridades, etc..

En fin, por no alargarme: que la realidad es compleja y difícil de aprehender en 6 diapositivas, también es un post. Así que sigo con mi idea sobre la importancia de la comunicación en las empresas en comparación con el resto de sus actividades: "trocito a trocito, terrón a terrón se hace una montaña, por yuxtaposición". 

Todo suma y, a la que te descuides, resta...y no están los tiempos para restar.

lunes, 27 de octubre de 2014

Twitter como medio de difusión: caso práctico para comunicadores

A veces -cada día menos, por fortuna- se duda de la importancia de Twitter como herramienta de difusión eficaz de mensajes. Para los escépticos recalcitrantes que en el mundo son, voy a poner un ejemplo práctico experimentado en mis carnes. El resultado de la experiencia hay que atribuirlo en su totalidad a la gestión inteligente de la comunicación por parte del equipo del presidente de EE.UU, en cuya estrategia yo -como tantos en el planeta- jugué el humilde papel de correa de transmisión.

La experiencia partió de la imagen que explico en este post y que compartí en Twitter porque me pareció interesante, tanto desde el punto de vista humano como profesional. En pocas horas llegó a ser tendencia en España, registrando hasta el momento más de 3.300 RTs1.600 FAVs. 
 
En medición realizada un tres días después de su publicación, a través de Trend.it, la máxima audiencia potencial estimada era de cerca de 3.000.000 y sigue compartiéndose.
 
La imagen que ofrece Twitter Analytics de la evolución del tuit durante sus primeras 24 horas de vida la podéis ver abajo.  La tasa de interacción llegó a superar el 40%.
 
El resultado, como siempre en redes, tiene mucho de azar pues depende de la voluntad de compartir de las personas, pero surge a partir de una iniciativa meditada de comunicación. En este caso, se dio la feliz -e inesperada para mí- circunstancia de que la imagen, tan atractiva, fue difundida por personajes conocidos con un importante número de seguidores y, a partir de ahí, se produjo una cascada de interacciones.
 
Pues nada, aquí queda este caso por si sirve a algún incomprendido comunicador para convencer a jefes o clientes de la importancia de su labor.