He escrito ya en este blog sobre
la encuesta realizada por Estudio de
Comunicación y el diario económico Cinco Días con
el título ¿Papel o Web?, pero como es éste un tema que me ocupa y preocupa desde hace tiempo,
quería tener más detalles sobre sus conclusiones. Y
para ello, nada mejor que invitar a compartir reflexiones con los lectores de
este blog a uno de sus promotores: el veterano comunicador Jesús Ortiz.
Siento por Jesús una sorprendente afinidad, apuntalada por
encuentros esporádicos en el mundo off line y un intenso contacto digital. Por
ello, es un placer que se haya prestado a escribir el siguiente texto que,
espero, os resulte tan interesante como a mí. Leyéndolo os podréis hacer una idea de cómo se ve, desde el mundo empresarial, el proceso de transición digital de la prensa.
El fin no es otro que tener datos para poder prestar una mejor asesoría a nuestros clientes.
Y conviene matizar que no se trata de estudios
demoscópicos en los que algo quede patente con un más-menos margen de error y
tras conocer el universo y la muestra. Preferimos trabajar con percepciones,
con lo que "está en el ambiente" de grupos muy seleccionados que en
casi ningún caso representan muestras controladas de universos definidos.
Y me sirve de ejemplo el trabajo "Papel o web,
enemigos o aliados" que hemos presentado con Cinco Días. Hemos invitado a
participar a presidentes, vicepresidentes, consejeros delegados, directores
generales y directivos de Comunicación de las 100 empresas establecidas en
España con mayor número de menciones en los Medios Económicos (incluyendo las
35 del Ibex).
Y hemos preguntado a estas personas, y no a periodistas
como normalmente se hace para intentar un ejercicio de futurología con esto de
la prensa, porque en sus manos está en gran medida el mantenimiento o la caída
de muchos Medios. Es decir: hablamos de personas
cuyas decisiones u opiniones sobre distribución publicitaria, entre otras
cosas, marcan la rentabilidad o el descalabro de una empresa editora,
pero no nos preocupa contabilizar el universo: sabemos que obtenemos respuestas
que muestran una tendencia.
La reflexión que anoto a continuación, por otro lado, se
puede hacer sin necesidad de estudio alguno, cierto; y sin que los públicos
entrevistados tengan, cualitativamente hablando, el interés que tienen los de
este trabajo, pero es que nos lo sirven en bandeja (una vez más). Los consumidores de información, reflexión,
contextualización, etc., piden calidad y credibilidad... EN CUALQUIER SOPORTE.
Que el periodismo sea periodismo hasta con tam-tam.
Creo que nos están diciendo que admiten la comodidad, rapidez y flexibilidad de las
actuales TIC para informarse, pero que están viendo tal cantidad de
"pufos" digitales que no acaban de creerse "ese" periodismo,
frente a lo creíble que les parece el convencional impreso. Es muy
significativo, en este sentido, que perciban de muy inferior calidad las
estructuras periodísticas de los digitales en comparación con impresos. Y
definitivo que piensen en que influye más (positiva o negativamente, es lo de
menos) una noticia publicada en impreso que en digital. Todos los vectores, en
suma, llevan la misma dirección.
Calidad y credibilidad: qué imprescindible tándem para periodistas y
comunicadores".
